Gaat het VIP gokprogramma verboden worden in de UK?

 VIP gokprogramma

Hoewel het online gokken in het Verenigd Koninkrijk wijdverspreid en sociaal geaccepteerd is komen er de laatste jaren scheurtjes in de façade. Er blijken onderhuids aardig wat problemen te spelen die de Britse Gambling Commission maar mondjesmaat weet te verhelpen. Na de issues met de zogenoemde ‘fixed-odds betting terminals’ die inmiddels verboden zijn, is nu ook de VIP gokprogramma in opspraak. We vertellen er in dit nieuwsbericht meer over.

Wat is een VIP gokprogramma?

Voor veel online gokkers zal het duidelijk zijn wat een VIP gokprogramma is, maar we leggen het hier toch kort even uit. Een VIP programma is gericht op het actief belonen van gokkers die veel en vaak gokken bij een online casino. Dit kan door middel van extraatjes zoals free spins, cashback bonussen en deposit bonussen, maar ook door het geven van fysieke cadeaus. In Engeland zien we dat online casino’s ook voetbalkaartjes en zelfs vluchten en vakanties weggeven aan trouwe gokkers die veel inzetten plaatsen.

Waarom overweegt de UK een verbod op het VIP gokken?

Het probleem in de UK is volgens een rapport dat begin 2020 verscheen dat het VIP programma er voor zorgt dat mensen die een gokprobleem hebben blijven gokken. Een groot punt van kritiek is dat de online casino’s betere algoritmes hebben om uit te vinden welke spelers kunnen profiteren van een VIP gokprogramma dan algoritmes die probleemgokkers kunnen opsporen.

Er zijn bovendien enkele verhalen naar boven gekomen van probleemgokkers die door hun VIP status actief werden aangesproken om te gaan gokken. Ze zouden anders deze status bij het online casino verliezen. De aanbiedingen werden steeds aanlokkelijker waardoor er in een paar gevallen weer werd gegokt door de gokverslaafde.

83% van de inkomsten uit 2% van de klanten

Opvallend is dat er in het onderzoek is gekeken naar de inkomstenstromen van enkele online casino’s. Hieruit blijkt onder meer dat veel aanbieders het merendeel van hun inkomsten genereren uit de inzetten van de VIP gokkers. Dit is natuurlijk logisch: de mensen die het meeste gokken krijgen eerder een VIP status. Het is het verhaal van het kip en het ei.

Toch ligt deze verhouding bij sommige casino’s wel erg scheef. Zo is er een niet nader genoemde aanbieder die maar liefst 83% van de inkomsten uit maar 2% van het klantenbestand weet te genereren. In dit geval lijkt er sprake te zijn van bijzonder actieve marketing en stimulering van een erg kleine groep gokkers.

Hoe gaat het er in de toekomst uitzien?

Het VIP programma hóéft weinig issues met zich mee te brengen. De aanpak in de UK van online casino’s zorgt daarentegen regelmatig voor problemen. Experts zien daarom niet per se een algeheel verbod op het VIP gokprogramma voor zich, maar wel het aan banden leggen van deze stimulansen. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van een maximale bonus, of het minder aantrekkelijk maken van de VIP status. We zullen zien hoe de Britse Gambling Commission dit probleem gaat oplossen!